루미톡 아동 안전 및 CSAE 대응 기준

시행일: 2026-07-10

루미톡(Lumitalk) 운영·개발팀은 아동·청소년의 안전을 최우선으로 하며, 아동 성적 학대 및 착취(Child Sexual Abuse and Exploitation, CSAE)를 용납하지 않습니다. 루미톡은 만 19세 이상만 이용할 수 있는 서비스입니다.

금지 행위

• 아동 성착취물(CSAM)의 제작, 업로드, 저장, 전송, 판매 또는 요청
• 아동을 대상으로 한 그루밍, 성적 대화·만남 유도, 성착취 또는 성매매 유도
• 아동의 성적 이미지화, 협박, 금전 요구, 신상 공개 위협 또는 착취
• 미성년자 사칭이나 연령 제한을 우회해 아동에게 접근하는 행위

위 행위가 의심되는 콘텐츠나 계정은 사전 통지 없이 제한·정지·삭제할 수 있으며, 반복 또는 중대한 위반 계정은 영구 제한할 수 있습니다.

앱 안에서 신고하기

사용자는 앱을 나가지 않고 다음 경로로 우려 사항을 신고할 수 있습니다.

• 프로필의 안전 메뉴에서 신고하기 또는 차단하기
• 스토리 카드·전체화면 스토리의 스토리 신고
• 받은 채팅 메시지 옆 메시지 메뉴 또는 길게 누른 뒤 이 메시지 신고
• 더보기 > 고객센터 > 문의하기

긴급하지 않은 아동 안전 문의는 support@lumitalk.cc로 접수할 수 있습니다. 즉각적인 위험이 있다면 관할 수사기관 또는 긴급 신고기관에 먼저 연락해 주세요.

검토 및 조치

운영팀은 신고된 계정과 서버가 보존한 해당 콘텐츠 증거를 검토하고, 접근 차단·콘텐츠 제거·계정 제한 등 필요한 조치를 취합니다. 실제 CSAM을 인지한 경우 관련 자료의 추가 유포를 방지하고, 법률상 요구되는 범위에서 필요한 증거를 보존하며 관할 기관에 신고·협조합니다.

아동 안전 담당 연락처는 Google Play Console의 Child Safety Point of Contact에 별도로 등록·최신 상태로 유지합니다. 공개 문의처는 support@lumitalk.cc입니다.